ARLY ADOPTER sono coloro che per primi acquistano un nuovo prodotto o la nuova versione di un nuovo prodotto. Nel linguaggio marketing italiano è stato tradotto con “pionieri”. Dovrebbero rappresentare la cartina tornasole della “bontà” e dell’appeal di una determinata offerta. Grazie ai loro feedback si può intervenire per correggere eventuali difetti del prodotto o dei processi necessari ad offrire un servizio.