La LOYALTY indica il grado di fidelizzazione verso una marca, un prodotto, un'azienda; le azioni di loyalty sono finalizzate a ottenere dal consumatore un atteggiamento positivo, per cui, una volta effettuata una scelta, seguiti ad acquistare lo stesso prodotto e a fidarsi della stessa azienda o marca. Strumenti promozionali, come le tessere fedeltà e i concorsi a premi, sono tra le leve principali per creare loyalty.

CHURN ANALYSIS : analisi previsionale con cui si individuano gli utenti o i clienti che hanno una maggiore probabilità di passare alla concorrenza, in modo da attuare azioni finalizzate a intervenire in anticipo ed evitarne la migrazione. 

REDIRECT : termine con il quale viene indicato il re-indirizzamento di un sito Web su un secondo URL.Un reindirizzamento 301 indica lo spostamento permanente di una pagina web da un luogo ad un altro.Il redirect 302 è un cambio temporaneo che redirigerà gli utenti ed i motori di ricerca verso una determinata risorsa (pagina) per un periodo di tempo limitato. 

PROSPECT : espressione utilizzata come abbreviazione di prospective buyer. Indica un “non ancora cliente”, ovvero chi potrebbe essere potenzialmente interessato al prodotto o al servizio venduto.

BITLY : url shortener, ovvero un servizio che consente di accorciare gli url per poterli pubblicare sui social in versione short.

Il PAYOFF di un brand può essere un'arma decisiva per posizionare il nome di una marca nella mente del consumatore, dell'acquirente. Ed è una vera sfida per il copywriter. Confuso spesso con headline e slogan, il payoff è uno degli elementi decisivi di una pagina pubblicitaria. E, in particolare, di un’intera campagna di brand building. In definitiva, creare un payoff efficace vuol dire definire il futuro della marca. 

Gli OLOGRAMMI 3D sono uno dei contenuti visivi più affascinanti dell’universo multimediale.I contenuti 3D si stanno progressivamente imponendo in ambito creativo, avviandosi a diventare la principale materia prima per la realizzazione delle campagne di comunicazione del prodotto. In altri termini, lo stesso contenuto (asset 3D) può essere utilizzato in molte situazioni differenti, ottimizzando in maniera sensibile i costi e le tempistiche di realizzazione dei contenuti multimediali. 

Il CROWDFUNDING (finanziamento tramite la folla) è un meccanismo di raccolta del capitale attraverso una raccolta fondi aperta a tutti (o a molti) per dar vita a dei progetti innovativi. L’innovazione sta nel fatto che, per effettuare queste donazioni, si interagisce collettivamente utilizzando una piattaforma abilitata a raccogliere denaro da parte di qualsiasi individuo che decida di metterlo a disposizione, nella misura che preferisce, per finanziare un’ idea di tipo imprenditoriale e non. Lo scopo è quello di avere un ritorno economico e/o un feedback positivo per l’adesione all’iniziativa, oppure semplicemente per il gusto di aver contribuito alla creazione di qualcosa di nuovo.

Il NEWSJACKING marketing è una strategia di marketing che sfrutta notizie virali per aumentare la visibilità di un brand o di un personaggio pubblico. In pratica si tratta di agganciare le notizie “calde” al proprio brand o alla propria azienda, creando una nuova notizia che emerga sfruttando la forza della precedente. 

CLICKBAIT, in italiano acchiappaclick, è un termine che indica un contenuto web la cui principale funzione è di attirare il maggior numero possibile d'internauti, per generare rendite pubblicitarie online.