E-LEARNING (Elearning : Apprendimento online) è l’uso delle tecnologie multimediali e di internet per migliorare la qualità dell’apprendimento facilitando l’accesso alle risorse e ai servizi,così come anche agli scambi in remoto e alla collaborazione a distanza. 

Cos’è un CHATBOT? E’ un software basato sull’Intelligenza Artificiale, in grado di simulare una conversazione intelligente con l’utente su una chat. Di fatto offre un servizio funzionale e di supporto attraverso le principali piattaforme di messaggistica come Slack, Telegram, Facebook Messenger. 

Per DISASTER RECOVERY (D.R.) si intende l’insieme delle misure tecnologiche e logistico/organizzative atte a ripristinare sistemi, dati e infrastrutture necessarie all'erogazione di servizi di business per imprese, associazioni o enti, a fronte di gravi emergenze che ne intacchino la regolare attività. 

HEADLINE: in un annuncio pubblicitario è la parte del testo che apre il messaggio e che viene messa in risalto, usando tra l’altro caratteri di stampa in grassetto per attirare l’attenzione. Solitamente sintetizza il tema della comunicazione o della campagna e deve essere ATTRAENTE, BREVE,CHIARA e DIRETTA.

CYBERSQUATTERS registrano I domini Web per rivenderli in seguito ad aziende o proprietari di marchi: questa pratica è nota come "parcheggio dei domini".
Tuttavia, alcuni cybersquatter hanno intenzioni molto più pericolose. Registrando l'indirizzo di un sito Web che sembra appartenere a note aziende o organizzazioni, i cybercriminali potrebbero essere in grado di attirare visitatori inconsapevoli sui loro siti. Spesso, tali siti contengono malware.

Il LUXURY MARKETING è quella branca del marketing che ha come oggetto i cosiddetti beni di lusso e come protagonisti, almeno tradizionalmente, luxury brand e aziende che si rivolgono a target top-spender. 

WHATSAPP BUSINESS è un'app gratuita, pensata per i proprietari di piccole aziende. Crea un catalogo per mostrare i tuoi prodotti e servizi, comunica con facilità con i tuoi clienti grazie a strumenti per automatizzare, ordinare e rispondere rapidamente ai messaggi.
WhatsApp può inoltre aiutare medie e grandi aziende a fornire assistenza ai clienti e a inviare loro importanti notifiche.

Il CUSTOMER JOURNEY è il viaggio che ciascun consumatore affronta dal primo contatto con l'azienda fino alla decisione di acquisto o meno. 

Il GREEN MARKETING è la promozione di prodotti, servizi o attività descritte come ecologicamente sicure o più sostenibili a livello ambientale. 

SMART WORKING è la possibilità di lavorare a casa senza dover necessariamente raggiungere la propria sede aziendale. Ecco i tool giusti : Google Drive, Google Calendar, Trello, Slack, Skype o Hangout Meeting e il CRM di HubSpot.